Il valore aggiunto della Consulenza
Comprendere le esigenze, e instaurare un rapporto di reciproca fiducia, che per alcuni Clienti dura da più di 30 anni, è da sempre il mio obiettivo principale. Con tatto e riservatezza cerco di capire quale possa essere il suo rapporto nei confronti del denaro: è la fase più importante e delicata, che può durare anche per più incontri, e che va affrontata con la massima trasparenza, senza nascondere nulla. Di solito si pensa che un Consulente sia riservato solo ai ricchi… mentre le minacce al patrimonio riguardano tutti, soprattutto i più inesperti, o coloro che, per pigrizia o mancanza di tempo, tendono a rimandarne il controllo. Prima di fare un acquisto importante, ma a volte anche di poco conto, passiamo ore nella consultazione di siti web e riviste specializzate, confrontiamo marche e caratteristiche e ci riempiamo di preventivi prima di scegliere. Invece, se dobbiamo investire del denaro… ci fidiamo del consiglio del primo interlocutore disponibile, o di parenti e amici. Compreremmo un’ auto solo perché, dopo una lunga attesa nel salone, ce la consigliano allo sportello?